Programme général de formation
Format·eur.rice
Anne-Béatrice Martinez
Prévenir et réguler les tensions et solutionner les conflits dans le travail en équipe
Sous-titre (éventuellement)
Bien s’entendre au travail
Publics concernés
Managers, coordinateurs, collaborateurs
Pré-requis
Néant
Programme pédagogique
Programme de la formation
Faire des tensions et des conflits une opportunité au service du développement de la dynamique d’une équipe vivante pour mieux coopérer au travail
- Les mécanismes à l’œuvre dans les situations de conflit
- Le conflit, symptôme de dysfonctionnement :
- Déficit de valeur, de sens et d’un projet commun
- Nécessité d’une vision et d’un projet de service partagé
- Problème d’organisation, de management et de communication
- Les tensions et les conflits au service de la dynamique d’équipe
- Les conditions de réussite : organisation du travail, management et relation de travail
- La qualité relationnelle
- La communication non-violente
- La bienveillance
- L’écoute active
- L’assertivité
- Le DESC : une méthode alternative à la résolution des conflits
Modalités d'évaluations
Bilan à chaud à l’oral et feuille d’évaluation
Modalités de la formation
Durée (en jours et en heures)
2
Tarifs
En intra :
- 850 € HT prix jour (associations) X 2 = 1 500 € HT
- 1 250 € HT prix jour (entreprises et collectivités) x 2 = 2 500 € HT
En inter :
- 250 € jour par participant x 2 jours = 500 € HT ouvert à partir de 8 personnes minimum/ 12 maximum
OPCO, CPF